Büroangestellte-r Auftragsannahme/ Work Receptionist

Stellenbeschreibung

· Nimmt Arbeitsaufträge innerhalb der Kaserne entgegen

· Bearbeitet die Arbeitsaufträge innerhalb der Datenbank

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Nimmt die Arbeitsanforderungen der Service Order (DMO) entgegen und leitet sie an die entsprechende Stellen weiter

• Leistet in Wechselschicht Telefondienst

• Überprüft sämtliche Arbeitsanforderungen auf Richtigkeit

• Teilt dem Auftraggeber auf Anfrage den aktuellen Stand der Arbeiten mit

• Koordiniert die anfallenden Notfälle mit dem Work Center bzw. mit dem Notdienst

• Verwaltet die Service Orders (DMO) in der Vectrus Datenbank und in GFEBS

• Arbeitet im Wechselschichtdienst

• Befolgt betriebliche Verfahrensweisen und erfüllt Anforderungen nach DIN, EN, UVV, VDE und ISO Normen

• Jede/r Arbeitnehmer/in hat neben den in dieser Stellenbeschreibung aufgeführten Tätigkeiten auf

• Weisung ihres/seines Vorgesetzten andere Tätigkeiten auszuführen, die dem Wesen nach zu ihrem/seinem Arbeitsplatz gehören oder betrieblich notwendig sind

Erforderliche Qualifikationen:

---

• Abgeschlossene Schulausbildung erforderlich

• Zweijährige Berufserfahrung in allgemeinen Bürotätigkeiten erwünscht

• Kenntnisse in der Eingabe von Daten und in der Bedienung von EDV-Systemen unbedingt

• Erforderlich

• Besitz eines gültigen Führerscheins Klasse B erforderlich

• Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift

Weitere Verantwortlichkeiten:

Arbeitsumgebung, Körperliche Anforderungen und Geistige Anforderungen:  **Während der Ausführung der Tätigkeiten in dieser Position ist der/die Mitarbeiter/in häufig verpflichtet zu gehen; die Hände zum Greifen, Führen oder Tasten zu benutzen; mit den Händen und Armen zu greifen; zu sprechen oder zu hören sowie zu riechen oder zu schmecken.

Erforderlich sind außerdem das Arbeiten auf Leitern, Gerüsten und Plattformen, Stehen, Bücken und Arbeiten in engen Bereichen; das Heben und Tragen von Werkzeugen und Ausrüstung, die gelegentlich mehr als 40 Pfund (ca. 18 kg) wiegen können.

Zu den spezifischen Sehanforderungen gehören Nahsicht, Fernsicht, Farbsehen, peripheres Sehen sowie die Fähigkeit, den Fokus anzupassen.

Während der Ausführung der Tätigkeiten ist der/die Mitarbeiter/in häufig beweglichen mechanischen Teilen ausgesetzt und gelegentlich nassen und/oder feuchten Bedingungen; großen Höhen; Dämpfen oder Partikeln in der Luft; giftigen oder ätzenden Chemikalien; Außenwetterbedingungen; extremer Kälte; extremer Hitze; sowie dem Risiko elektrischer Schläge. Der Geräuschpegel in der Arbeitsumgebung ist in der Regel moderat.

Weitere Verantwortlichkeiten:**

Sicherheit – Amentum fördert eine Sicherheitskultur, in der alle Mitarbeitenden die Verantwortung dafür tragen, kontinuierlich eine sichere Arbeitsumgebung zu entwickeln und aufrechtzuerhalten. Jede Person ist dafür verantwortlich, alle Trainingsanforderungen zu erfüllen, Aufgaben der Selbst- und Kameradenhilfe wahrzunehmen, an Notfallmaßnahmen teilzunehmen und in Sicherheitskomitees und -teams mitzuwirken.

Qualität – Qualität ist die Grundlage für die Führung unseres Unternehmens und der Eckpfeiler unseres Ziels der Kundenzufriedenheit. Es ist unsere Richtlinie, konsequent Dienstleistungen bereitzustellen, die den Erwartungen der Kundschaft entsprechen. Dementsprechend muss jede Person der Amentum-Qualitätspolitik folgen und ihre Aufgaben in Übereinstimmung mit den geltenden Amentum-Qualitätssystemdokumenten und Kundenverträgen erfüllen. Jede Person muss ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Bereich Qualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit lesen und verstehen.

Einhaltung von Verfahren – Jede Person muss die allgemeinen und spezifischen betrieblichen, sicherheitsbezogenen, qualitätsbezogenen und umweltbezogenen Anforderungen aller für ihre Tätigkeit relevanten Pläne, Verfahren und Richtlinien lesen, verstehen und umsetzen.

 ** Job Description**

Purpose of the Position (Brief Description of Responsibilities)

· Receives work orders within the installations.

· Processes work orders in the databases.

---

Job Responsibilities:

· Receipt and forwarding of customer work requests, including data entry

· Checks all work requests for accuracy

· Informs the customer of the current status of work

· Provides telephone service on rotating shifts

· Coordinates emergencies as they arise with the Main Work Center or the emergency service

· Data entry in specialized programs and databases, e.g., the DMO program, ARMA and GFEBS

· Prepares and reviews the shift schedules for night, weekend and holiday shifts

· Prepares and reviews overtime requests for Work Order Reception employees

· Reviews and corrects timesheets

· Coordinates and reviews leave requests for Work Order Reception employees

· Reports the attendance and absences of Work Order Reception employees

· Conducts training for new employees

· Performs other assigned duties.

· Follows company procedures and meets the requirements of DIN, EN, UVV, VDE and ISO standards

In addition to the activities listed in this job description, every employee must perform, as directed by his/her supervisor, other activities that by their nature belong to his/her position or are operationally necessary

Required Qualifications:

Completed school education required

· Two years of professional experience in general office work desired

· Knowledge of data entry and operation of IT systems is essential

Possession of a valid Class B driver's license required

Speaking, reading and writing skills in English at Level 4 and German at Level 3 required

Other Responsibilities:

Work Environment, Physical Demands, and Mental Demands:

While performing the duties of this job the employee is frequently required to walk; use hands to finger, handle, or feel; reach with hands and arms; talk or hear; and taste or smell.  Requires climbing on ladders, scaffolding, and platforms standing, bending, and working in cramped areas; lifting and carrying tools and equipment which occasionally may weigh over 40 pounds.  Specific vision abilities required by this job include close vision, distance vision, color vision, peripheral vision, and the ability to adjust focus.  While performing the duties of this job, the employee is frequently exposed to moving mechanical parts.  The employee is occasionally exposed to wet and/or humid conditions; high, precarious places; fumes or airborne particles, toxic or caustic chemicals; outside weather conditions; extreme cold; extreme heat; risk and risk of electrical shock.  The noise level in the work environment is usually moderate.

Other Responsibilities:

Safety - Amentum enforces a safety culture whereby all employees have the responsibility for continuously developing and maintaining a safe work environment. As appropriate, each employee is responsible for completing all training requirements and fulfilling all self-aid/buddy aid responsibilities, participating in emergency response tasks and serving on safety committees and teams.

Quality - Quality is the foundation for the management of our business and the keystone to our goal of customer satisfaction. It is our policy to consistently provide services that meet customer expectations. Accordingly, each employee must conform to the Amentum Quality Policy and carry out job activities in compliance with applicable Amentum Quality System documents and customer contracts. Each employee must read and understand his/her Quality Management and Customer Satisfaction responsibilities.

Procedure Compliance - Each employee must read, understand and implement the general and specific operational, safety, quality and environmental requirements of all plans, procedures and policies pertaining to his/her job.

Compensation Details:

Salary

The compensation range or hourly rate listed for this position is provided as a good-faith estimate of what the company intends to offer for this role at the time this posting was issued. Actual compensation may vary based on factors such as job responsibilities, education, experience, skills, internal equity, market data, applicable collective bargaining agreements, and relevant laws.

Benefits Overview:

Our health and welfare benefits are designed to support you and your priorities. Offerings include:

• Health, dental, and vision insurance

• Paid time off and holidays

• Retirement benefits (including 401(k) matching)

• Educational reimbursement

• Parental leave

• Employee stock purchase plan

• Tax-saving options

• Disability and life insurance

• Pet insurance

Note: Benefits may vary based on employment type, location, and applicable agreements. Positions governed by a Collective Bargaining Agreement (CBA), the McNamara-O'Hara Service Contract Act (SCA), or other employment contracts may include different provisions/benefits.

Original Posting:

10/19/2026 - Until Filled Amentum anticipates this job requisition will remain open for at least three days, with a closing date no earlier than three days after the original posting. This timeline may change based on business needs.

Amentum is proud to be an Equal Opportunity Employer. Our hiring practices provide equal opportunity for employment without regard to race, sex, sexual orientation, pregnancy (including pregnancy, childbirth, breastfeeding, or medical conditions related to pregnancy, childbirth, or breastfeeding), age, ancestry, United States military or veteran status, color, religion, creed,  marital or domestic partner status, medical condition, genetic information, national origin, citizenship status, low-income status, or mental or physical disability so long as the essential functions of the job can be performed with or without reasonable accommodation, or any other protected category under federal, state, or local law. Learn more about your rights under Federal laws and supplemental language at  Labor Laws Posters .