Over Optimezers

Elke dag werken wij samen met onze klanten aan een stabiele, veilige en optimaal presterende netwerkinfrastructuur. Onze netwerkafdeling ondersteunt MKB-organisaties en enterprises bij het ontwerpen, implementeren en beheren van moderne netwerkoplossingen. Door gebruik te maken van technologieën zoals Fortinet, Azure Networking en Microsoft 365 zorgen wij voor betrouwbare verbindingen, proactieve monitoring en een veilige basis voor de digitale werkplek van onze klanten.

Onze medewerkers geven aan dat er een fijne sfeer hangt, er ruimte is om te groeien, en dat we open staan voor input en feedback. Benieuwd naar ons team en wil je hun ervaringen binnen onze organisatie lezen? Bezoek onze website.

Jouw werkzaamheden als Network Engineer

Als Network Engineer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren, beheren en onderhouden van netwerken bij onze MKB-klanten. Daarnaast ondersteun je de implementaties bij grotere Enterprises.

Je bent de sparringpartner voor onze klanten en werkt nauw samen met de collega’s van onze netwerkafdeling om de continuïteit en veiligheid van onze oplossingen te waarborgen. Daarbij houdt je de technische ontwikkelingen én ons gezamenlijke doel voor ogen. Zo help je met het opzetten en onderhouden van een Network Operation Center (NOC), en zorg je dat andere afdelingen beschikken over de juiste procedures. Je acteert bij incidenten en zorgt er tegelijkertijd voor dat de kans op nieuwe problemen wordt verlaagd. Je bent daarnaast het aanspreekpunt voor de Microsoft Cloud Support Technicians en Microsoft Cloud Support Engineers en Microsoft Cloud Engineers voor netwerk-technische vraagstukken.

Dit ga je doen

Behandelen van inkomende incidenten, bestellingen en wijzigingen rondom netwerken, via telefoon en ons ticketsysteem
Bieden van 1e-lijns netwerkondersteuning aan eindgebruikers en het onderhouden van gebruikersinstructies
Adviseren over verbeteringen, netwerkhardware en -licenties, zowel intern als bij klanten
Configureren en plaatsen van netwerkapparatuur bij onze MKB-klanten, zowel incidenteel als in projectvorm
Bijhouden van technische klantgegevens via onze documentatiesoftware
Prioriteiten en diagnoses stellen, oplossen of escaleren van netwerkproblemen
Registreren van incidenten en uitgevoerde werkzaamheden via ons ticketsysteem
Het monitoren van netwerkprestaties en proactief incidenten voorkomen
Ondersteunen regelmatige beveiligingsaudits en implementeren van beveiligingsmaatregelen
Configuratie, communicatie en oplevering van nieuwe internetverbindingen voor onze internetpartner
Verdiepen in de ontwikkelingen van Azure Networking / Microsoft 365 en Fortinet om dit toepasbaar te maken
Ondersteunen bij implementaties van complexere netwerkinfrastructuren (Enterprises) en maakt gebruik van onder andere Azure Networking / Microsoft 365 en Fortinet
Coördineren bij implementaties van externe koppelingen en leveranciers
Uitvoeren of ondersteunen van Wifi-simulaties en VOIP-analyses

Specifiek voor jouw functie

Ontwikkeling van technische procedures en beleid voor Network Support Technicians / Engineers
Ontwikkelen en verbeteren van technische oplossingen, diensten en interne processen
Leiden en uitvoeren van grotere migratie- en implementatieprojecten en ondersteunen van kleine projecten
Onderhouden van klantcontact, het monitoren van support-tickets, zorgen voor overzicht en daarbij inspelen op verbeterpunten van de IT-infrastructuur bij klanten

Wie ben jij?

Je vaardigheden en kwaliteiten zijn minstens zo belangrijk als de kennis of ervaring die je hebt opgedaan. Om de kwaliteit van onze diensten voor onze klanten te garanderen én te verbeteren zijn er een aantal zaken die we van een medewerker verwachten:

Minimaal mbo+ werk- en denkniveau
Minimaal 1 jaar relevante werkervaring
Algemene kennis van het OSI-Model, Wifi, Routing, TCP/IP, IPv4 subnetting en VLAN, DHCP, DNS, NAT, TLS en VPN
Goede communicatievaardigheden en representatie;
Je bent Analytisch, initiatiefrijk en zelfstandig, gaat uitdagingen niet uit de weg en werkt graag samen in een team
Rijbewijs B (vereist)
Goede beheersing van de Nederlandse taal

Uitleg: Vanwege het intensieve klantcontact en bij het leveren van onze diensten, is het noodzakelijk dat je de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk goed beheerst. Dit is essentieel om eindgebruikers, gezien de complexe ICT-materie, effectief te kunnen ondersteunen en ervoor te zorgen dat zij ons begrijpen. Daarnaast is dit een vereiste, omdat onze interne processen en documentatie in het Nederlands zijn opgesteld en werkoverleggen in deze taal plaatsvinden. We moedigen kandidaten aan, die de Nederlandse taal op minimaal B1-niveau beheersen en bereid zijn hun taalvaardigheid verder te ontwikkelen, om te solliciteren.

Wat kun je verwachten?

Een professionele maar gezellige werkomgeving;
Een enthousiast team dat je betrekt bij complexere uitdagingen;
Microsoft Surface laptop of tablet om fijn op te kunnen werken;
Docking station, headset, in hoogte verstelbaar scherm, muis en toetsenbord voor thuiswerken (in bruikleen);

Dit staat er op je loonstrook

32 tot 40 uur, bepaalde tijd
Thuiswerkvergoeding (€ 2,45 netto per dag);
Reiskostenvergoeding (enkele reis 1-40 km, € 0,23 netto per km of volledige OV-kosten)
óf een
auto van de zaak
met tank- en waspas (geselecteerde B- of C-klasse, deels verrekend met bruto salaris);
24 vakantiedagen (op basis van 40 uur);
Vakantiegeld (8%);
Pensioenbijdrage (4%);
Werkkostenregeling (€ 25 netto per maand).

Salaris

€ 3.500 – €5.400 per maand

Net zo enthousiast geworden als wij?

Neem direct contact op, we zijn erg benieuwd naar je!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €3.500,00 - €5.400,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

Auto van de zaak
Extra vakantiedagen
Kerstpakket
Pensioen
Reiskostenvergoeding
Telefoonplan
Vrijdagmiddagborrel
Werk vanuit huis

Werklocatie: Hybride werken in 6702 Wageningen

Job description